Гарантия

Гарантийное обслуживание приобретенных Вами товаров в магазине "Эра электроники" производят авторизированные сервисные центры (Список авторизированных сервисных центров). Срок гарантии Вашего товара указан в гарантийном талоне или иных документах, прилагаемых к товару.

Товары фирм-производителей, у которых нет сертифицированных сервисных центров в Вашем городе, обслуживаются через наш гарантийный отдел.

График работы гарантийного отдела

Пон.-Пятн.10:30-19:00
Суббота 10:30-16:00
ВоскресеньеВыходной

Пожалуйста, обратите внимание:

  • Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации;
  • Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение гарантийного срока.

Условия гарантии:

  • Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне или ином документе выданном Вам при покупке.
  • Изделие снимается гарантии в случае нарушения правил эксплуатации.
  • Изделия снимается с гарантии в следующих случаях:
    • Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре;
    • Если аппаратура, предназначенная для работы в бытовых условиях, использовались в производственных или профессиональных целях.
  • Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
    • Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения;
    • Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
    • Повреждения, вызванные вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов;
    • Повреждения, вызванные не соответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
    • Повреждения, вызванные использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы.