• 057 763 03 73
  • 066 551 05 29
  • 098 925 01 09
  • 093 170 06 37
График работы
9.00-19.00
Пн-Пт
10.00-16.00
Сб
Выходной
Вс
УКР | РУС
Каталог товаров

Возврат товара

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам "Закон о защите прав потребителя".

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • имеется документ подтверждающий приобретение данного товара в интернет-магазине.

Товары, которые не подлежат обмену (возврату):

  • аппараты для бритья;
  • зубные щетки;
  • расчески, гребенци и щетки массажные;
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
  • детские игрушки мягкие.

Полный список смотрите по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/

Если во время гарантийного периода изделие вышло из строя, и не может быть отремонтировано в авторизированном сервисном центре. Вы можете обменяет товар на аналогичный, либо вернуть деньги.

Для этого Вам необходимо предоставить:

  • товар с полной комплектацией;
  • правильно заполненный гарантийный талон;
  • документ, подтверждающий приобретение данного товара в интернет-магазине " Эра электроники";
  • заключение авторизированного сервисного центра с отметкой о том, что товар не может быть отремонтирован и подлежит обмену по месту приобретения.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования.

В случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.